En ayant choisi de privilégier le réarmement moral des ressources humaines, la Direction des ICS s'attèle sans cesse à l'amélioration des conditions de travail et de vie des travailleurs et de leur famille. En effet, l'entreprise compte 1 982 employés permanents. A ce chiffre, il faut ajouter quelques 4 000 emplois temporaires induits (journaliers, gardiennage, …) et plus de 5 000 emplois issus d'activités dérivées localement des ICS.

Les ICS font un effort particulier en direction de leurs agents, toutes catégories confondues, au travers d'une batterie de couvertures sociales liées à la santé.

Un slogan dont l'impact est facilement mesurable dans l'entreprise est celui de ''un travailleur, un toit''. Parallèlement aux coopératives et autres regroupements initiés par les travailleurs eux-mêmes, la Direction Générale s'est engagée dans une vaste politique d'habitat, dont le point culminant est la construction de la Cité 2000 de Mboro. La Direction Générale encourage également le développement d'institutions sociales internes qui sont un relais efficace pour compléter les efforts directs de l'entreprise.

Un accent particulier est également mis sur un cadre d'épanouissement socio-éducatif pour les familles des travailleurs (école élémentaire, lycées, infrastructures sportives, centres de santé).

Autour de chacun de nos sites de production, vivent des communautés villageoises et rurales dont le quotidien et l'avenir sont étroitement liés à notre entreprise. Dès lors, l'objectif social est d'amener ces populations à assimiler les ICS comme le véritable instrument de développement de la localité, un instrument au travers duquel la vie économique et sociale des populations s'organise (infrastructures, éducation, santé, ...).

Parallèlement à la politique sociale interne, l'action des ICS en direction des populations environnantes correspond à un souci d'équité, de justice. L'amélioration des conditions de vie de ces populations est inscrite au chapitre des préoccupations majeures à la satisfaction desquelles, les ICS contribuent sans compter. En atteste les réalisations au niveau des villages suite à la conclusion d'un protocole d'accord d'un montant de 700 000 dollars entre le PNUD et les ICS de 2002 à 2006.

La Direction des ICS est convaincue que la productivité ou la rentabilité ne peut être obtenue aux dépens de la sécurité et de la qualité de l'environnement. La sécurité des installations et des personnes, la protection de la santé des travailleurs et des populations environnantes ainsi que la préservation de l'environnement , sont inscrites sans restriction dans le budget de l'entreprise.

C'est sous ce rapport qu'une étude d'impact environnementale a été réalisée et la mise en œuvre des recommandations suivie en permanence avec l'appui des bailleurs. De Taïba à MBAO, les ICS entreprennent la réalisation d'un programme environnemental dont les dominantes industrielles sont :

Dans sa phase actuelle, environ 06 milliards de francs CFA sont prévues pour la mise en œuvre de ce programme pour les trois prochaines années.